Propago / Informação regulatória

Informação regulatória

Informação pública da Propago Argentina S.R.L. em sua condição de Provedora de Serviços de Pagamento registrada no Banco Central da República Argentina. Se você é usuário de um produto operado pela Propago e precisa de atendimento, visite suporte.

01

Autorizações e registros

Autorizações e registros vigentes da Propago Argentina S.R.L.

Razão social
Propago Argentina S.R.L.
CUIT
33-71483534-9
Sede
Buenos Aires, Argentina
Autorização BCRA · PSP
Registrada no Registro de Provedores de Serviços de Pagamento.
Autorização BCRA · PCP
Registrada na categoria que oferece Contas de Pagamento.
Sujeito obrigado UIF
Registrada em cumprimento da normativa UIF aplicável.
Inscrição AFIP
Registrada como sociedade de responsabilidade limitada.
Inscrição IGJ
Sociedade registrada na Inspeção Geral de Justiça.
Defesa do Consumidor
Registrada na Ventanilla Única Federal de Defesa do Consumidor.
02

Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Financiamento ao Terrorismo

Programa de Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Financiamento ao Terrorismo (AML/CFT) conforme às recomendações GAFI e às resoluções UIF aplicáveis a Provedores de Serviços de Pagamento.

Inclui políticas de Conhecimento do Cliente (KYC) e de Conhecimento do Negócio (KYB), screening contra listas oficiais, análise de Pessoas Expostas Politicamente (PEP) e monitoramento transacional.

A Propago conta com Compliance Officer titular e suplente designados, registrados na Unidade de Informação Financeira e comunicados ao Banco Central da República Argentina. Canal de contato: compliance@propago.com.ar.

03

Defesa do Consumidor

Como Provedora de Serviços de Pagamento, a Propago cumpre com a Lei 24.240 de Defesa do Consumidor e normas complementares. As reclamações de consumidores podem ser iniciadas pelos canais internos ou junto à autoridade de aplicação.

CANAL OFICIAL Atendimento a consumidores
Prazo de resposta Até 10 dias úteis
Central de ajuda ao usuário Visitar /suporte

Os usuários de produtos operados sobre a infraestrutura da Propago podem canalizar suas reclamações por meio da marca correspondente ou diretamente à Propago Argentina S.R.L. pelos meios indicados.

04

Informação para órgãos públicos e auditores

As solicitações devem ser enviadas a partir de e-mails institucionais e com a documentação requerida pela normativa aplicável.

Ofícios judiciais oficiosjudiciales@propago.com.ar
Mandados, exortos e requerimentos judiciais.
Requerimentos regulatórios e de órgãos públicos legales@propago.com.ar
BCRA, AFIP, IGJ e demais órgãos.
Compliance UIF compliance@propago.com.ar
Reportes de operações e requerimentos UIF.
05

Documentos legais

Documentos contratuais e legais da plataforma. Os termos e condições específicos por produto são entregues ao cliente no momento da contratação.

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